在庫のある商品、作り置きが可能なビューティソルト等はお支払いの確認が出来次第、1～3営業日以内の発送となります。

商品によってはご注文をいただいてから製造となる商品もございます。
長期保存に適していない天然色素を使用した色ものやフレグランスバスソルトは受注生産品でございます。
お支払いの確認が出来次第、最大で5営業日以内の発送とさせていただきます。

■商品発送前のキャンセル
BASEのお問い合わせかお電話にてご連絡ください。

商品発送前であれば、キャンセルを承り、お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

■商品発送後のキャンセル
お客様都合のキャンセル、返品は受け付けておりません。
まことに恐れ入りますが、数量や容量などのお間違いが無きよう、よろしくお願いいたします。
ご注文のメールは必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。
※誤注文と思わしき場合、お電話にてご確認させていただく場合がございます。

通信販売には法律上、クーリングオフの規定がございません。
そのため、 クーリングオフによる解約はできません。

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に不具合の内容について、BASEの問い合わせフォームかお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

返金額
商品代金全額、または代替品
※不具合商品を確認後、返金か交換の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

返品送料
店舗負担

※ご返品商品の確認について

ご返品商品が当社に到着した際に、正常品としての範囲内であったり、事前にご報告いただいた内容と異なっていたり、不良商品としての対応ができかねる場合がございます。
その場合は往復分の運賃をご負担頂く形で返金または交換の対応となります。
当店の商品は送料無料ではなくすべて送料込みのお値段となっております。
往復にかかった送料は一律で2000円の請求とさせていただきます。

ご注文の際は、ご住所を正しく入力していただきますようお願い申し上げます。

長期不在や住所間違い等によりお届け先を変更される場合は、転送料金（運送会社正規料金）をお客様にご負担いただきます。　

※弊社から発送させて頂きました商品は、かならず1週間以内にお受け取りください。

ご不在の場合は、運送会社よりご不在通知がお手元に届きますので、1週間以内に再配達をご依頼ください。

住所不備、受取辞退、長期間不在等により弊社に商品が返送された場合は、往復の運賃をお客様にご負担いただきます。
当店の商品代金は送料無料ではなくすべて送料込み商品です。
往復でかかりました送料(宅配便商品は一律2000円/メール便商品は500円)を差し引いた金額をご返金致します。

住所

186-0011

東京都国立市谷保6046-2　JCEビル4階
化粧品事業部 BASE 返品係
株式会社ジェイ・シー・イー・オーバーシーズ

電話番号

042-577-0521